Privacybeleid

• Royal Cashmere
• Waterloosesteenweg 1251B, 1180 Ukkel, België
• E-mail: contact@royal-cashmere.eu
• Telefoon: +32 2 850 59 44

Afhankelijk van uw interacties met onze website en onze winkel kunnen wij de volgende categorieën van gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
• Bestelgegevens: gekochte producten, bedragen, bestelgeschiedenis, leverings- en facturatiegegevens.
• Gegevens van uw klantaccount: aanmeldgegevens en voorkeuren met betrekking tot uw account, in voorkomend geval.
• Communicatiegegevens: inhoud van de berichten die u via ons contactformulier of per e-mail verstuurt.
• Technische gegevens: IP-adres, type browser, bezochte pagina's, cookies (zie ons cookiebeleid).

• Beheer van bestellingen, levering en dienst na verkoop (uitvoering van de overeenkomst).
• Aanmaak en beheer van uw klantaccount (uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen).
• Beantwoording van uw contactaanvragen (gerechtvaardigd belang of precontractuele maatregelen).
• Naleving van onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting).
• Verbetering van de website, beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang).
• Verzending van commerciële communicatie, uitsluitend met uw toestemming wanneer de wet dat vereist.

Uw gegevens kunnen worden meegedeeld aan de volgende ontvangers, voor zover dat nodig is voor hun opdrachten:

• Shopify International Limited en haar dochterondernemingen, voor de verwerking van onlinebestellingen en betalingen, het beheer van klantaccounts en de hosting van de webwinkel.
• Vercel Inc., voor de technische hosting van de website.
• Resend, voor het verzenden van de berichten via het contactformulier.
• Sanity.io, voor het redactionele beheer van de inhoud van het journal.
• Leverings- en betaaldienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling.
• Administratieve of gerechtelijke autoriteiten, wanneer de wet dat oplegt.

Sommige van deze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval worden passende waarborgen ingesteld overeenkomstig de AVG (modelcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten of andere erkende mechanismen).

• Bestel- en facturatiegegevens: bewaard gedurende de wettelijke termijn die geldt op boekhoudkundig en fiscaal vlak (in België doorgaans 7 jaar).
• Gegevens van uw klantaccount: bewaard zolang het account actief is, en daarna gearchiveerd of verwijderd overeenkomstig onze wettelijke verplichtingen.
• Contactgegevens: bewaard zolang nodig is voor de behandeling van uw aanvraag, en daarna gearchiveerd indien een geschil mogelijk is.
• Technische gegevens en cookies: volgens de termijnen vermeld in ons cookiebeleid.

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage en rectificatie.
• Recht op gegevenswissing, binnen de grenzen van de wet.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht van bezwaar, met name tegen verwerking op grond van het gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u ons hebt verstrekt, wanneer de verwerking geautomatiseerd gebeurt en gebaseerd is op de overeenkomst of op toestemming.
• Recht om uw toestemming op elk ogenblik in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@royal-cashmere.eu. Wij kunnen u om een bewijs van uw identiteit vragen. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, openbaarmaking of ongeoorloofde toegang.

Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons cookiebeleid.

Wij kunnen dit beleid op elk ogenblik wijzigen. De geldende versie is de versie die op deze pagina is gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste bijwerking.